ACSS adquirida por Wakeflow

Le escribimos con una noticia fantástica que estamos deseando compartir: ACSS tiene un nuevo propietario. Wakeflow, una empresa de desarrollo de software especializada en Google Cloud y desarrollo de software con IA, ha adquirido el negocio.

ACSS se ha construido sobre la confianza, las relaciones duraderas y un soporte práctico que funciona. Eso es lo que más nos importa, y es lo que queríamos proteger por encima de todo.

Primero, lo importante: nada cambia en su día a día. Los dos — Richard y Sarah — seguimos aquí, así que continuará tratando con las mismas personas, en los mismos teléfonos y direcciones de correo, con el mismo soporte de siempre. Su sistema Aquarius sigue funcionando exactamente igual que hasta ahora.

Por qué Wakeflow

Elegimos Wakeflow porque ellos lo entienden. No se trataba solo de encontrar a alguien que se quedara con el negocio; se trataba de encontrar un equipo que respetara aquello en lo que los clientes confían hoy, y que al mismo tiempo nos ayudara a hacer avanzar Aquarius.

Qué significa esto para Aquarius

Lo que sí cambia es lo que podremos ofrecerle a partir de ahora. Wakeflow aporta un equipo de siete desarrolladores detrás de Aquarius NG — mucha más capacidad de desarrollo de la que el negocio ha tenido nunca — lo que significa mejoras más rápidas, correcciones más ágiles y un producto más sólido. Hay dos cosas en particular que estamos deseando enseñarle:

Una nueva versión de Aquarius

Incorpora funciones de IA, mejores informes y se integra plenamente con la nueva app de pedidos para clientes.

Una app de pedidos para sus clientes

Una nueva app de pedidos permitirá a sus clientes hacer pedidos directamente, incluso por teléfono y por chat con asistencia de IA. La app se conecta en tiempo real con Aquarius, de modo que la información de los pedidos se mantiene siempre actualizada y alineada con los datos de su sistema.

Más información sobre la app

Próximos pasos

A lo largo del próximo mes nos gustaría organizar una llamada con cada uno de ustedes y sus equipos, para que el nuevo equipo pueda presentarse como es debido, mostrarles lo que está en desarrollo y escuchar qué les gustaría ver en Aquarius en el futuro. Nos pondremos en contacto para buscar un momento que les venga bien — pero si mientras tanto tienen cualquier pregunta, no duden en llamarnos o escribirnos.

Llevamos años trabajando con muchos de ustedes. No habríamos apoyado este paso si no estuviéramos convencidos de que protege el servicio del que dependen y da a Aquarius el respaldo que necesita para el futuro.

A medida que Wakeflow se integre plenamente en Aquarius, Richard pasará a un papel más consultivo, permaneciendo disponible para apoyar la continuidad y compartir su conocimiento donde haga falta. Sarah ampliará su función para incluir la gestión de su cuenta. En resumen: las personas que conocen siguen implicadas, y el soporte en el que confían sigue en pie.

— Richard Clarke y Sarah Adams