ACSS von Wakeflow übernommen

Wir haben fantastische Neuigkeiten, die wir gern mit Ihnen teilen: ACSS hat einen neuen Eigentümer. Wakeflow, ein Softwareentwicklungsunternehmen mit Schwerpunkt Google Cloud und KI-Entwicklung, hat das Unternehmen übernommen.

ACSS ist auf Vertrauen, langjährige Beziehungen und praktische Unterstützung gebaut, die funktioniert. Genau das ist uns am wichtigsten — und genau das wollten wir vor allem anderen bewahren.

Zuerst das Wichtigste: An Ihrem Alltag ändert sich nichts. Wir beide — Richard und Sarah — bleiben an Bord. Sie haben also weiterhin dieselben Ansprechpartner unter denselben Telefonnummern und E-Mail-Adressen, mit dem gewohnten Support. Ihr Aquarius-System läuft genau so weiter wie bisher.

Warum Wakeflow

Wir haben uns für Wakeflow entschieden, weil sie genau das verstehen. Es ging nicht einfach darum, jemanden zu finden, der das Unternehmen übernimmt — sondern ein Team, das respektiert, worauf sich unsere Kunden heute verlassen, und uns zugleich hilft, Aquarius weiterzuentwickeln.

Was das für Aquarius bedeutet

Was sich sehr wohl ändert, ist das, was wir Ihnen künftig bieten können. Wakeflow bringt ein Team von sieben Entwicklern hinter Aquarius NG mit — weit mehr Entwicklungskapazität, als das Unternehmen je hatte. Das bedeutet schnellere Verbesserungen, schnellere Fehlerbehebungen und ein stärkeres Produkt. Auf zwei Dinge freuen wir uns besonders, Ihnen zeigen zu dürfen:

Eine neue Version von Aquarius

Sie bringt KI-Funktionen, besseres Reporting und integriert sich vollständig mit der neuen Bestell-App für Ihre Kunden.

Eine Bestell-App für Ihre Kunden

Mit der neuen Bestell-App können Ihre Kunden direkt bestellen — auch per Telefon und Chat mit KI-Unterstützung. Die App ist in Echtzeit mit Aquarius verbunden, sodass die Bestelldaten immer aktuell sind und mit Ihren Systemdaten übereinstimmen.

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Die nächsten Schritte

Im kommenden Monat möchten wir mit Ihnen und Ihren Kollegen jeweils ein Gespräch vereinbaren, damit sich das neue Team persönlich vorstellen kann, Ihnen zeigt, was gerade entwickelt wird, und hört, was Sie sich künftig von Aquarius wünschen. Wir melden uns, um einen passenden Termin zu finden — falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, greifen Sie einfach zum Hörer oder schreiben Sie uns.

Mit vielen von Ihnen arbeiten wir seit Jahren zusammen. Wir hätten diesen Schritt nicht unterstützt, wenn wir nicht überzeugt wären, dass er den Service schützt, auf den Sie sich verlassen, und Aquarius den Rückhalt gibt, den es für die Zukunft braucht.

Sobald Wakeflow vollständig in Aquarius eingearbeitet ist, wechselt Richard in eine beratende Rolle und bleibt verfügbar, um Kontinuität zu sichern und sein Wissen weiterzugeben, wo es gebraucht wird. Sarah erweitert ihre Rolle und übernimmt zusätzlich die Betreuung Ihres Kundenkontos. Kurz gesagt: Die Menschen, die Sie kennen, bleiben an Bord, und der Support, auf den Sie sich verlassen, bleibt bestehen.

— Richard Clarke & Sarah Adams